Firenze Musei, attraverso la società concessionaria dei servizi per il Polo Museale Fiorentino, assicura ai visitatori una gamma completa di servizi:

• un numero telefonico con cui è possibile prenotare la visita in qualsiasi museo del polo cittadino, evitando le code all’entrata degli Uffizi o dell’Accademia
• la possibilità di seguire itinerari tematici trasversali a diversi musei, accompagnati da un esperto.
• una rete di otto punti vendita all’interno dei musei cittadini, dove è possibile acquistare libri, cd rom, ricordi di prestigio, scegliendo fra una vasta gamma di articoli. una linea di prodotti che, con il proprio marchio, identifica guide, cataloghi, monografie, riproduzioni artistiche, articoli di oggettistica, abbigliamento e accessori.
• un servizio di biglietteria elettronica, attivo in tutti i musei del sistema, che consente di ridurre i tempi di attesa all’ingresso e di emettere un biglietto personalizzato alle esigenze del cliente.
• due punti informativi, ospitati nelle zone d’accoglienza della Galleria degli Uffizi e di Palazzo Pitti, dove è possibile avere ogni notizia utile a programmare un proprio itinerario culturale fra i musei cittadini.
• l’allestimento di importanti appuntamenti espositivi all’interno dei musei del sistema.

Il servizio di prenotazione è basato su due punti informativi in Palazzo Pitti e nelle sale d’accoglienza dei Nuovi Uffizi e su un centro di prenotazione telefonica. I punti di informazione e prenotazione sono aperti tutti i giorni nell’orario di apertura dei musei (dal martedì alla domenica, dalle 8.30 alle 19.00); il centro di prenotazione telefonica (+39 (0)55 2654321) è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.30 e il sabato dalle 8.30 alle 12.30.
Rivolgendosi ad uno dei due punti di informazione o telefonando al centro di prenotazione si possono ricevere gratuitamente informazioni su orari, manifestazioni, prezzi dei musei del sistema, nonché prenotare la visita in uno qualsiasi dei musei aderenti a Firenze Musei.
La prenotazione comporta il pagamento di un diritto di prenotazione e prevendita pari a Euro 3,00. La prenotazione si intende confermata solo dopo l’avvenuto pagamento.
Prenotarsi vuol dire ridurre al minimo i tempi di attesa all’ingresso del museo, evitando le code che spesso caratterizzano i più importanti centri culturali cittadini.

Museum Shop è la ricca e raffinata vetrina del Polo Museale Fiorentino. Otto punti vendita dove acquistare una guida, un catalogo, una riproduzione d’arte scegliendo fra migliaia di prodotti editoriali, articoli da regalo, oggettistica, accessori per l’abbigliamento.

- Cappelle Medicee, Piazza Madonna degli Aldobrandini 2, tel. +39 (0)55 282984

- Galleria dell’Accademia, via Ricasoli 60, tel. +39 (0)55 211702

- Galleria degli Uffizi, Piazzale degli Uffizi, tel. +39 (0)55 2679744

- Museo Archeologico, via della Colonna 36, tel. +39 (0)55 245045

- Museo Nazionale del Bargello, via del Proconsolo 4, tel. +39 (0)55

- Museo dell’Opificio delle Pietre Dure, via degli Alfani 78, tel. +39 (0)55 218709

- Museo di San Marco, Piazza San Marco 3, tel. +39 (0)55 264358

- Palazzo Pitti, Piazza Pitti 1, tel. +39 (0)55 212688

Tutti i musei del sistema sono dotati di guardaroba dove riporre gratuitamente gli oggetti ingombranti da recuperare, finita la visita. In Palazzo Pitti e negli Uffizi c’è la possibilità di concedersi una pausa durante la visita alle collezioni in un punto ristoro dove si possono trovare veloci snack, come gustosi piatti della tradizione culinaria toscana.

All’interno delle nuove sale di accoglienza della Galleria degli Uffizi sono attive una sala proiezioni e una multimediale dove è possibile avere un’anteprima virtuale della visita alle sale espositive e stampare una riproduzione di una delle opere in catalogo, in alta risoluzione.